Privacy statement

Voor ons privacy statement verwijzen wij je naar deze link.

Zo bestel je een uitje in de Spoordeelwinkel

  1. Selecteer links de kaarten die je wilt kopen en klik onderaan de pagina op ‘Bestellen’.
  2. Vul je gegevens in, lees en accepteer de voorwaarden.
  3. Betaal met iDEAL.
  4. Binnen een half uur ontvang je één e-mail ter bevestiging met daarin de tickets voor jouw uitje en de couponcodes voor jouw treinkaartjes.
  5. Na 30 minuten nog geen e-mail ontvangen? Controleer voor de zekerheid het spamfilter of de reclame inbox.
  6. Klik op de couponcode in de bevestigingsmail om op de verzilverpagina uit te komen. De code is automatisch ingevuld, klik op ‘verzilveren’.
  7. Vul de gevraagde gegevens in.
  8. Print je voucher voor het uitje en de trein of (indien mogelijk) laad het e-ticket voor de trein in de Reisplanner Xtra app.

Klantenservice Spoordeelwinkel

Lees hier de meest gestelde vragen over het bestellen.

Lees hier de meest gestelde vragen over mobile tickets.

Telefoon: 088-6721002

(voor dit informatienummer betaal je je gebruikelijke belkosten)

Maandag t/m vrijdag
Zaterdag
Zondag
Feestdagen

08.00 - 22.00 uur
09.00 - 18.00 uur
09.00 - 12.00 uur
gesloten

E-mail info@spoordeelwinkel.nl

E-mails worden binnen twee werkdagen beantwoord.

Veilig afrekenen

Veilig online betalen via je eigen bank. Betaling in de Spoordeelwinkel is enkel mogelijk met IDEAL.